Ihre Meinung zum CRM Magazin

1. Wie finden Sie den inhaltlichen und grafischen Aufbau des Service CRM Magazin`s?

gut strukturiert und übersichtlich
übersichtlich
weniger übersichtlich

Anregungen zum Aufbau:

2. Wie gefällt Ihnen der Themenmix

sehr gut
mittelmäßig
einseitig
Themen meist uninteressant

3. Welche Praxisartikel und Themen waren für Sie bisher am spannensten? (Mehrfachnennung möglich)

Beispiele
Methoden / Werkzeuge
Menschen
Controlling
Veranstaltungen

4. Konnten Sie neue Erkenntnisse für Ihren Alltag aus dem Service CRM Magazin gewinnen? Wenn ja, welche?

5. Welche Themen stehen für Sie hauptsächlich im Zentrum des Interesses (Mehrfachnennung möglich)

Softwarelösungen im Service
Kennzahlen im Unternehmen
Qualitätssicherung im Service Center
Wissensmanagement
Aufbau und Organisation eines Service Help Desks
allgemeine Serviceimpulse

Anderes:

Neue Idee:

6. Auf der letzten Seite des Service CRM Magazins finden Sie einen Veranstaltungskalender. Ist hier eine Veranstaltung für Sie interessant bzw. haben Sie eine besucht?

Veranstaltung besucht.
Name der Veranstaltung:

Veranstaltung interessant, jedoch aus zeitlichen Gründen kein Besuch.
Name der Veranstaltung:

7. Welche Themen schlagen Sie für zukünftige Veranstaltungen vor?

8. Ihre Kontaktdaten

Firmenname

Ansprechpartner

eMail

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